Politika privatnosti

01Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je pružatelj usluge smještaja naveden niže. Na iste kontakte možete uputiti svaki zahtjev vezan uz svoje podatke.

• Ivan Bradić
• OIB: 27199275293
• Apatovec, Carine 64, 48260 Križevci
• +385 99 600 3048
• grandisvilla@gmail.com

02Koje podatke prikupljamo

Kroz obrazac za rezervaciju i kontakt obrazac prikupljamo ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, broj gostiju, tražene datume boravka te sadržaj vaše poruke i eventualne posebne zahtjeve. Ako uplaćujete akontaciju na IBAN, možete nam ostaviti i broj svojeg računa — isključivo kako bismo znali kamo vratiti akontaciju ako rezervaciju otkažete; taj podatak je neobavezan. Podatke o kartici ne vidimo niti pohranjujemo — kartično plaćanje u cijelosti obrađuje Stripe. Ako dopustite mjerenje posjećenosti, Google Analytics bilježi i podatke o posjetu: koje stranice otvarate, s koje ste stranice došli, vrstu uređaja i preglednika te približnu lokaciju.

03Zašto ih obrađujemo

Radi obrade i potvrde vaše rezervacije, komunikacije o boravku, izdavanja računa te ispunjenja zakonskih obveza prijave gostiju. Podatke o posjetu stranici za mjerenje posjećenosti koristimo samo uz vašu privolu.

04Pravna osnova

Obrada se temelji na izvršenju ugovora o smještaju, na ispunjenju zakonskih obveza pružatelja usluge te, za neobavezne kolačiće mjerenja posjećenosti, na vašoj privoli.

05Koliko ih čuvamo

Podatke o rezervaciji čuvamo onoliko dugo koliko nalažu porezni i ugostiteljski propisi. Poruke poslane kontakt obrascem brišemo kada upit više nije aktualan. Podaci mjerenja posjećenosti u Google Analyticsu brišu se automatski, najkasnije nakon 14 mjeseci.

06S kim ih dijelimo

S pružateljima usluga koji za nas obrađuju podatke: Vercelom (hosting stranice), Supabaseom (baza rezervacija), Resendom (slanje transakcijskih e-mailova), Stripeom (obrada kartičnog plaćanja) i, samo uz vašu privolu, Googleom (Google Analytics, mjerenje posjećenosti), a po potrebi i sa servisom za sinkronizaciju kalendara. Podatke o gostima dužni smo prijaviti i u sustav eVisitor, koji vode turističke zajednice i Ministarstvo unutarnjih poslova. Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećima u marketinške svrhe.

07WhatsApp i Google Karte

Dvije usluge nisu naši izvršitelji obrade, nego same odlučuju o obradi, pa ih navodimo odvojeno. Kontaktirate li nas preko WhatsAppa, poruku šaljete sa svojeg računa i razgovor podliježe uvjetima i pravilima privatnosti tvrtke Meta; mi u njemu sudjelujemo samo kao primatelj. Karta na stranici kontakta je Google Maps i ne učitava se sama — dok je ne zatražite klikom, Googleu ne odlazi nijedan zahtjev, a kada je otvorite, Google zaprima vašu IP adresu i može postaviti vlastite kolačiće.

08Prijenos izvan Europskoga gospodarskog prostora

Dio navedenih pružatelja usluga podatke obrađuje i na poslužiteljima izvan Europskoga gospodarskog prostora, prije svega u Sjedinjenim Američkim Državama. Takvi se prijenosi obavljaju na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili okvira EU–SAD za zaštitu podataka, sukladno poglavlju V. Opće uredbe o zaštiti podataka.

09Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te na prigovor. Privolu možete povući u svakom trenutku. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

10Kontakt za zaštitu podataka

Zahtjeve vezane uz osobne podatke šaljete na kontakt adresu objavljenu u impressumu.

• +385 99 600 3048
• grandisvilla@gmail.com